Sisältö
- Vertaansa vailla oleva Pelaamiskokemus ynnä Pelikirjastomme
- Tietoturva ja Toimiluvat
- Maksutavat ynnä Rahansiirrot
- Bonusohjelma
- Tuen Läsnäolo
Ainutlaatuinen Pelielämys ja Pelikirjastomme
Alkaen vuodesta 2019 lähtien olemme esittäneet suomalaisille käyttäjille laadukasta kasinoviihteen kokemusta, joka yhdistää monipuolisuuden sekä käytettävyyden. Casoola Casinos toimii luotu pelaajien tarpeita huomioiden, ynnä säännöllinen kehitystyömme varmistaa, että alustamme pysyy teknisesti edistyksellisimpien joukossa.
Pelitarjontamme kattaa yli 3000 monipuolista vaihtoehtoa globaalien johtavilta pelikehittäjiltä. Me olemme saavuttaneet yhteistyösopimukset näiden alan uranuurtajien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se takaa, että asiakkaamme saavat nautiskelemaan niin vanhoista hiteistä että uusimmista uutuuksista.
Pelikirjastomme Luokittelu
Järjestelmämme on ollut rakennettu tekemään nimikkeiden löytäminen sujuvaksi. Käytössämme on älykästä hakujärjestelmää ynnä tehokkaan suodatuksen välityksellä asiakkaat löytävät haluamansa pelit nopeasti. Verified fact: Casoola toimii Maltan peliviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), joka edustaa yhtenä toimialan merkittävimmistä luvista Euroopassa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäklassikat | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ynnä Lisenssi
Käyttäjien suojaus on meille yrityksenä ehdoton prioriteetti. Hyödynnämme 256-bit SSL-teknologiaa kaikissa siirroissa ynnä tiedonsiirroissa. Tietomme ovat suojatuilla servereillä, niitä tarkkaillaan ympäri vuorokauden ajan osaavan turvallisuustiimimme avulla.
Turvallinen pelaaminen on olennainen osuus arvojamme. Esitämme käyttäjillemme laajat välineet pelaamisen säätelyyn, mukaan lukien talletus- ja häviörajat, peliajastimet sekä itsesulkumahdollisuus. Olemme tehneet tehneet kumppanuutta GamCare- sekä Gambling Therapy -organisaatioiden yhteydessä tarjotaksemme avustusta sitä haluaville.
Reilun Pelaamisen Vakuutukset
- Kaikki pelimme käyttävät hyväksyttyjen satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien auditointiyhtiöiden kautta
- Tuomme esiin kuukausitasolla palautusprosenttiraportit transparenssin takaamiseksi
- Toteutamme ankaria tietosuojalainsäädäntöjä, kuten GDPR-direktiivit
- Tilisi saldo pidetään omalla asiakastilillä, erikseen yrityksen liikkeenjohdollisista varoista
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Ymmärrämme, niin että nopea ynnä varmat maksuvaihtoehdot ovat erittäin tärkeitä pelaamisemme suhteen. Siksi olemme integroineet järjestelmämme laajan valikoiman maksutapoja, jotka kaikki palvelevat kotimaisten asiakkaiden toiveita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
Hoitamme kotiutushakemukset äärimmäisen ripeästi. Tilisi verifioinnin jälkeen suurin osa nostot käsitellään 24 tuntia kuluessa. Nopein vaihtoehto vaihtoehto on käyttää Trustly, joka palvelu sallii kotiutukset peräti parissa minuutissa.
Tarjousjärjestelmämme
Olemme me kehittäneet laajan bonusjärjestelmän, joka tunnustaa sekä uudet kuin vakituiset käyttäjämme. Tervetulobonuksemme toimii yhtenä sektorin kilpailukykyisimmistä, sekä toistuvat kampanjamme esittävät lisäarvoa viikoittain.
Kanta-asiakasohjelmamme
Kaikesta panostuksestasi saat bonuspisteitä, jotka voit korvata bonuksiksi. Järjestelmässämme löytyy kuusi eri eri porrasta, joista kaikissa on omat yksinomaiset etunsa. Ylimmillä portailla pelaajat pääsevät henkilökohtaisen VIP-managerin, ripeämmät nostot ynnä henkilökohtaisia bonustarjouksia.
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset uskollisille asiakkaille
- Rahapalautusohjelma, joka palauttaa osan menetyksistä palautuksena tilille
- VIP- kilpailut VIP-käyttäjille, joissa palkintona huomattavia rahapalkintoja
- Syntymäpäivä- sekä vuosipäiväbonukset personoidulla kosketuksella
- Ilmaiskierroksia uusimpiin peleihin joka ikinen viikko
Tuen Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme toimii saatavilla ympäri vuorokauden suomenkielellä. Ymmärrämme, että kysymykset ynnä vaikeudet saattavat nousta milloin tahansa, ynnä sen vuoksi olemme me panostaneet vahvaan tukijärjestelmään.
Tuomme apua kolmen eri tien välityksellä: live-chat, mikä on nopein vaihtoehto tapa ja vastaa usein alle minuutissa, sähköpostituen yksityiskohtaisempia tiedusteluja varten, sekä kattava informaatio- ynnä UKK-osio, mistä tavoitat selitykset yleisimpiin asioihin. Tiimimme pitää sisällään osaavista ammattilaisista, jotka kaikki osaavat alustamme täydellisesti ja toimivat valmiiksi auttamaan jokaisessa tilanteissa.
Jatkuva kehittämistyömme pohjautuu asiakkaiden palautteeseen. Harkitsemme kaiken palautteen vakavasti ja pyrimme parantamaan tarjontaamme säännöllisesti. Missiomme toimii esittää markkinoiden erinomainen asiakaskokemus, missä kokoontuvat laatu, turvallisuus ja viihdearvon maksimointi.