Wykaz treści
- Licencja i bezpieczeństwo w naszym kasynie
- Różnorodność gier oferowanych u nas
- Nagrody i akcje dla klientów
- Opcje płatności i czas transakcji
- Fachowa obsługa klienta
Licencja i bezpieczeństwo w naszym kasynie
Operujemy na bazie oficjalnej krajowej licencji wystawionej przez Ministerstwo Finansów, co stanowi gwarancję prawności oraz jawności wszystkich transakcji. Uzyskana licencja numer kasyno Total potwierdza, że wypełniamy surowe standardy stawiane przez rodzime przepisy regulujące hazardu internetowego. Weryfikowany fakt: reprezentujemy jednym z garstki kasyn wirtualnych posiadających całkowite zezwolenie na realizację działalności gamingowej w Polsce zgodnie z aktem prawnym o grach hazardowych.
Zabezpieczenie danych naszych graczy uznajemy priorytetowo. Stosujemy zaawansowane systemy szyfrowania kryptograficzne 256-bit, które chronią wszelkie transakcje płatnicze oraz szczegóły osobowe użytkowników. Cykliczne audyty zewnętrznych firm weryfikujących potwierdzają rzetelność naszych rozwiązań oraz prawidłowość generatorów liczb losowych stosowanych w grach.
Wybór gier dostępnych u nas
Nasze kasyno proponuje ponad 300 różnorodnych rozgrywek hazardowych, które zaspokajają potrzeby zarówno początkujących, jak i zaawansowanych graczy. Portfolio obejmuje maszyny wideo, tytuły stołowe, gry z live krupierami oraz unikalne opcje gamingowe.
Maszyny do rozgrywek i gry tematyczne
W dostępnej kolekcji odkryjecie setki maszyn od uznanych producentów gier. Udostępniamy zarówno klasyczne sloty owocówki, jak i zaawansowane automaty z narastającymi jackpotami, ich pule premii regularnie osiągają milion złotych. Wszelkie automat podlega dokładne testy pod względzie uczciwości oraz RTP, które udostępniamy w jasnych tabelach.
| Automaty wideo | 180+ | 0.20 PLN | 96.2% |
| Gry stołowe | 45+ | 1.00 PLN | 97.8% |
| Gry na transmisji | 60+ | 5.00 PLN | 98.1% |
| Nagrody progresywne | 25+ | 0.50 PLN | 95.5% |
Gry z krupierem na żywo
Sekcja live casino stanowi perłę naszej oferty. Emitujemy rozgrywki w rozdzielczości Full HD na żywo z profesjonalnych studiów, tam polskojęzyczni prowadzący prowadzą stoły do koła fortuny, blackjacka, bakaratu oraz gier karcianych. Dynamiczny czat oferuje komunikację z prowadzącymi oraz współuczestniczącymi graczami, kreując autentyczną atmosferę naziemnego kasyna.
Nagrody i oferty dla graczy
Przygotowaliśmy atrakcyjny system nagród, który obejmuje jednocześnie nowych graczy, jak i stałych bywalców. Oferowany program VIP bazuje na przejrzystych zasadach przyznawania punktów oraz zamiany ich na prawdziwe korzyści.
- Premia powitalny obejmujący zwiększenie początkowego depozytu oraz bezpłatne spiny na wskazane automaty
- Cykliczne promocje zwrotne zwracające fragment przegranych środków
- Konkursy slotowe z kwotami nagród osiągającymi dziesiątek tysięcy złotych
- System VIP z osobistym menedżerem konta oraz specjalnymi ofertami
- Specjalne bonusy z okazji urodzin oraz z przy okazji świąt dla regularnych graczy
| Bonus powitalny | Do 2000 PLN + 100 spinów | x35 | 30 dni |
| Zwrot tygodniowy | 10% ubytków | x1 | 7 days |
| Uzupełniający bonus | 50% wpłaconej kwoty | x30 | 14 days |
| Premia VIP | Spersonalizowany | Do uzgodnienia | Różny |
Opcje płatności i tempo transakcji
Zapewniamy szeroki wybór opcji płatniczych dostosowanych do preferencji polskich klientów. Obsługujemy przelewy tradycyjne, błyskawiczne wpłaty bankowe, płatnicze płatnicze oraz portmonetki elektroniczne. Wszelkie wpłaty realizowane są natychmiastowo, natomiast realizacje realizujemy w czasie maksymalnie czterdziestu ośmiu hrs roboczych.
Minimalna kwota wpłaty wynosi dwadzieścia złotych, co czyni naszą stronę dostępną dla graczy o odmiennych budżetach. Nie naliczamy prowizji od operacji, a limity wypłat ustalamy indywidualnie w uzależnieniu od poziomu gracza w schemacie lojalnościowym.
Weryfikacja konta i świadoma gra
Mechanizm weryfikacji danych stanowi wymagany element korzystania z oferowanych usług. Procedura KYC chroni zarówno nas, jak i graczy przed oszustwami finansowymi. Wymagamy przesłania dokumentu osobistego oraz zaświadczenia adresu zamieszkania przed pierwszą wypłatą funduszy.
- Utworzenie konta wymaga podania prawdziwych danych użytkownika zgodnych z dokumentem tożsamości
- Sprawdzenie odbywa się za pomocą przesłanie kopii dokumentów w zakładce użytkownika
- Procedura sprawdzania trwa średnio 12 godzin w doby robocze
- Po pozytywnej weryfikacji dostępne jest wykonanie pierwszej transferu wygranych
Kompetentna obsługa klienta
Dostępny zespół pomocy składa się z doświadczonych specjalistów osiągalnych siedem dób w tygodniu. Proponujemy kilka kanałów komunikacji, aby wszystkie gracz mógł wybrać ulubioną formę komunikacji. Czat na żywo zapewnia błyskawiczne odpowiedzi na aktualne pytania, w czasie gdy kontakt mailowy służy do raportowania bardziej trudnych spraw potrzebujących szczegółowej oceny.
Typowy czas odzewu na czacie wynosi poniżej trzech min., natomiast korespondencja mailowa zostaje obsługiwana w czasie maksymalnie 24 czterech godzin. Dodatkowo udostępniliśmy rozbudowaną sekcję odpowiedzi zawierającą odpowiedzi na często zadawane kwestie dotyczące konta, płatności, bonusów oraz grania.
Dbamy o kulturę komunikacji oraz fachowość na wszystkich etapie kontaktu z klientami. Zatrudnieni konsultanci przechodzą regularne szkolenia dotyczące supportu klienta oraz zmian w portfolio kasyna, przez co czemu potrafią udzielać fachowych i bieżących informacji. Wspieramy również zasady odpowiedzialnej zabawy, oferując narzędzia do autowyłączenia oraz kontrolowania depozytów dla graczy potrzebujących kontroli nad swoimi nawykami grania.